Основными спикерами выступили вице-президент по связям с общественностью, руководитель Службы внешних коммуникаций банка «Уралсиб» Ирина Волина и управляющий филиалом банка в Уфе Марат Мамлеев.
Как отметили топ-менеджеры, банк в 2017 году показал отличные результаты по целому ряду ключевых направлений бизнеса. «В банке последние два года велась непрерывная работа над повышением эффективности всех процессов, развитием линейки конкурентных продуктов, – отметила Ирина Волина. – Также мы совершенствовали каналы продаж, развивали и продолжаем развивать интернет-банк, так как все большее количество операций сегодня проходит через электронные каналы. Результат этой работы очевиден: существенный рост объема активов, прибыли и капитала Банка по итогам года. В феврале президент банка «Уралсиб» Владимир Коган был признан «Банкиром года-2017» по версии портала Банки.ру».
Один из наиболее ярких показателей работы в Башкортостане – прирост ипотечного портфеля. «Мы выдали за год более 1500 кредитов в республике на 2,6 млрд рублей. Это 10% от общего годового результата банка по стране в этом сегменте, – отметил Марат Мамлеев. – Действительно, можно сказать, что это рекордный показатель, даже в сравнении с предыдущими периодами активного кредитования. Ощутимый приток заявок был во втором полугодии 2017-го года».
Скачок уровня потребления в Башкортостане в прошлом году был отмечен даже федеральной статистикой. Банк всплеск «потребительского бума» встретил новыми предложениями для покупателей недвижимости и программами государственного субсидирования автокредитов. В 2017 банк присоединился к программам «Первый автомобиль» и «Семейный автомобиль», и по итогам года выдал в 6 раз больше автокредитов, чем в 2016. В целом объем выдач кредитов физическим лицам в регионе по итогам 2017 года составил почти 10 млрд рублей.
Отдельный, значимый для банка проект – работа по продвижению «Социальной карты жителя Башкортостана», которую «Уралсиб» ведет совместно с правительством республики. Банк выпускает ее бесплатно для клиентов.
2017 год также отметился приростом базы сегмента премиального обслуживания. Сейчас у «Уралсиба» более 7 тысяч вип-клиентов, для которых в Уфе созданы специальные модули с услугами частного банка: инвестиционные продукты, премиальные карты, сейфовые ячейки. «Здесь требования диктует рынок, и основная тенденция такова, что предложения многих банков для состоятельных людей очень схожи, так что клиент ориентируется на удобство, качество сервиса, комфорт при общении с менеджером и оформлении любых услуг, – отметил Марат Мамлеев. – Поэтому мы создали на базе крупных офисов подразделения для премиального обслуживания».
Сеть присутствия «Уралсиба» в регионе не изменилась: количество точек и доступность продуктов банка в 40 городах и населенных пунктах остались на прежнем уровне. Некоторые офисы были перенесены и укрупнены, но в планах банка нет сокращения сети: почти 50% экономически активного населения региона являются клиентами банка. Поэтому количество банкоматов, терминалов и устройств будет только расти. «У нас запланирована большая работа по обновлению сети устройств: станет больше банкоматов с функцией приема наличных, - уточнил Марат Мамлеев. – Уже сейчас все банкоматы принимают карты НПС МИР, идет процесс замены терминалов эквайринга с бесконтактной оплатой».
Банк успешно кредитует предприятия региона. Для субъектов малого бизнеса за 2017 год было открыто более 6 тысяч расчетных счетов. Объем кредитов, выданных малому бизнесу за год, составил 1,5 млрд руб. Клиенты банка теперь могут обслуживаться в любом ближайшем офисе, независимо от того, где был открыт счет компании. В прошлом году банк запустил Бизнес-плейс – магазин проверенных решений для бизнеса от партнеров банка, предоставляющий возможность подключения онлайн-кассы (по требованиям 54-ФЗ), доступа к интернет-бухгалтерии, сервисам юридических консультаций, проверки контрагентов и другими услугами для бизнеса.
Работу по поддержке предпринимателей банк ведет не только в сфере финансовых продуктов. Специальный проект «Университет бизнеса Уралсиба» уже год позволяет предпринимателям бесплатно получить доступ к полезным вебинарам, лекциям, обучающим курсам по вопросам, которыми задается каждый начинающий бизнесмен. «Уралсиб» поддерживает стартапы, а для поддержки женского предпринимательства создан отдельный продукт.
С крупнейшими предприятиями Башкортостана у банка заключены договоры по банковским гарантиям на сумму порядка 2,5 млрд рублей, и по кредитным продуктам на сумму более 4 млрд рублей. Универсальный банк заметно расширил продуктовую линейку для всех сегментов целевой аудитории, и закономерно получил хороший отклик.
Отметим, что в феврале 2018 года банк выступил агентом АСВ по выплатам возмещений вкладчикам «Уралкапиталбанка». Как подчеркнул Марат Мамлеев, работа по выплатам имеет важное значение для имиджа каждой финансовой организации: «Если Агентство по страхованию вкладов выбирает банк для проведения выплат, то это с одной стороны – потенциальная возможность для банка расширить свою клиентскую базу, предложив вкладчикам продукт с хорошими параметрами, и, одновременно, признание того, что сам банк устойчив, его положение и показатели соответствуют нормативам ЦБ».
